Guerra do Same Day delivery
O perfil do consumidor tem se tornado cada vez mais exigente e na disputa por conquistar clientes algumas estratégias são decisivas para reter a fidelidade e dinheiro do comprador. O conceito de urgência mudou, ao efetuar uma compra online a expectativa de receber o produto adquirido é quase que imediata. Quanto mais se compra, maior […]
Prime Day x Sub Day nas redes sociais
A pandemia de COVID-19 trouxe consigo um hábito que os brasileiros aos poucos estavam deixando para trás: a leitura. Segundo a Agência Brasil, a pandemia gerou um aumento no hábito de leitura entre os brasileiros. No primeiro trimestre de 2021, o aumento nas vendas de livros e similares foi de 25%, comparado ao mesmo período […]
O comportamento do consumidor de tênis na internet
A prática esportiva vem ganhando um cenário cada vez maior no Brasil. Em especial durante a pandemia, a caminhada e corrida vem ganhando novos praticantes — é o que revela uma pesquisa realizada pelo Google em parceria com a Sport Track onde foram entrevistados 2 mil brasileiros entre 24 e 26 de Novembro de 2020. […]
Dia do Consumidor 2021 e o varejo
O dia do consumidor acontece no dia 15 de março. Chamada por muitos como “Black Friday do primeiro semestre”, as expectativas deste ano recaem novamente para a venda online. Conforme uma previsão da Ebit Nielsen, as vendas online vão crescer 26%, e podem atingir um faturamento de R$ 110 bilhões. Quando analisamos o cenário digital, […]
O começo de 2021 para o Varejo
Segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), 2021 começa com a expectativa de crescimento de vendas no varejo com percentual de 3,9%. Se 2020 foi o ano de reinvenção do comércio e necessidade de aprendizados mais ágeis e consistentes, 2021, ainda com isolamento social, traz a consolidação destes resultados e […]
Varejo | Atendimento nas empresas
Segundo um relatório feito pelo Zendesk, quase 30% dos clientes espera resolver seus problemas via telefone em menos de cinco minutos. Com isso, foi realizado uma análise via social listening, para observar como os consumidores se comportam nas redes sociais após atendimento ou suporte de uma empresa de varejo. No gráfico acima, é possível identificar o […]
Varejo | Eletrodoméstico
Drops do mercado | Dezembro 2020 Os brasileiros certamente utilizaram o ano de 2020 para investirem em suas casas, como vimos o aumento em citações de reforma a meses atrás e uma recente notícia do aumento das vendas de eletrodomésticos. Segundo dados da consultoria, GFK, o faturamento do varejo com vendas de eletrodoméstico cresceu 49,5% […]
Varejo | Compras para o Natal
Drops do Mercado | Novembro de 2020 Em um estudo feito pela empresa de mídia programática Teads, 82% dos convidados responderam que pretendem comprar presentes de Natal. Enquanto que 55% comentaram que vão comprar tanto em loja física como online, 21% afirmaram que irão fazer as compras via e-commerce, já 4% unicamente em lojas físicas. […]
Varejo | Reforma
Drops do mercado | Novembro 2020 O ano de 2020 certamente foi bastante positivo para o setor de material de construção. Segundo um levantamento feito pela Ibre/FGV e da Associação Nacional dos Comerciantes do Material de Construção (Anamanco), 42% dos comerciantes consultados registraram crescimento nas vendas em maio e julho. Vemos que a temática aqueceu […]
Aprendizados Black Friday 2019
Se preparando para a Black Friday 2020? Analisamos mais de 500 mil publicações em redes sociais do último ano para entender o comportamento dos consumidores diante das categorias e serviços financeiros. Identificamos, por exemplo, que o segmento de adquirentes foi o que gerou mais publicações durante o evento, quer entender melhor por quê? Clique aqui […]
