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Em uma escuta ampla e em tempo real, organizamos em um só lugar as conversas derivadas das redes sociais, avaliações em sites e aplicativos, notícias, CRM e demais canais públicos e privados, para que você possa extrair relatórios, despertar insights e responder diretamente seus clientes, centralizando assim, toda sua estratégia de social media e comunidades, atendimento ao consumidor e inteligência de mercado.
O motor de Processamento de Linguagem Natural da STILINGUE entende, resume, prioriza e classifica automaticamente as publicações, considerando os termos e expressões utilizados pelo público brasileiro. Nossa tecnologia é especializada em português-BR, por isso, na STILINGUE sua marca tem a melhor análise de sentimento com classificação automática.
Conecte seus diversos canais digitais em um única plataforma para monitorar e entender o comportamento do consumidor, mercado e concorrentes com dados organizados e estruturados em dashboards pré-setados para análise de informações já integradas.
Nossa inteligência artificial possui o motor de processamento de linguagem natural que entende, resume, prioriza e classifica o sentimento das interações, menções à marca, agrupamento de termos, identificação de logos, objetos e sentimentos em imagens, para análises profundas, proximidade com o consumidor e menos tempo com trabalho manual.
Converse com seu público. Modere rapidamente as discussões e responda a todos. Faça parte das conversas interagindo com os temas que surgem nos seus canais digitais. Se mantenha relevante sempre oferecendo a melhor experiência de atendimento e cuidado com o público, construa relações de confiança e ofereça apoio às pessoas que precisam dos seus serviços e/ou produtos.
Encontre rapidamente informações relevantes para atuação rápida e eficiente da sua marca. Com profundidade de análise e diversas opções de cruzamentos, impressione seu público com agilidade de resposta e sua equipe com as inúmeras possibilidades de aplicação de estratégias, sejam relacionadas a gestão de crise, conteúdo, campanhas, atendimento inteligente ou outros. Acompanhe os resultados de todas as suas ações.
de combinações possíveis para cruzamentos, filtros e visualização de dados de Social Listening e Responding.
Única plataforma com Inteligência Artificial e Processamento de Linguagem Natural desenvolvida para português Brasil que entende verdadeiramente o que seu público fala. Nosso software resume, prioriza e classifica automaticamente os temas, gêneros e interesses nas publicações coletadas. Melhor análise de sentimento com classificação automática.
Equipes mais estratégicas na geração de insights baseados em dados sobre a sua marca. Com mais de 5.8 trilhões de possibilidades de filtros, cruzamentos e visualizações em dashboards automatizados, aumente a sua eficiência operacional interna com monitoramento completo dos seus canais digitais. Identifique tendências, padrões, desejos e justifique picos e quedas de comportamento da sua audiência.
Entenda, converse e impressione seus clientes com a nossa solução de atendimento inteligente STILINGUE Smart Care. Crie proativamente diálogos com sua audiência, monitore em tempo real a qualidade e performance de sua equipe de atendimento, aprimore a experiência ao seu cliente e potencialize sua operação de qualidade e insights . Conte com recursos de automação de fluxos e roteamentos, respostas salvas, Smart Tagging e Dashboards em tempo real.
Centralize seus canais digitais e tenha em uma única plataforma, dados sobre a experiência e hábitos dos seus clientes e mercado, de forma segura, robusta e poderosa. Analise a opinião pública sobre seus concorrentes e antecipe sua tomada de decisão. Abasteça estrategicamente todas as áreas da sua empresa com informações relevantes para seu negócio.
Um arsenal de informações completas sobre os assuntos que precisa acompanhar. Interface acessível. Cruzamentos poderosos. Seu time capacitado com dados estratégicos e classificados automaticamente, diminuindo investimento operacional, tempo de trabalho manual e aumentando eficiência da sua equipe.
Nosso software resume, prioriza, categoriza, facilita interações e automatiza processos para relações de valor com seus consumidores em tempo real e em larga escala.
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