Conheça sua poderosa plataforma de gestão da experiência de clientes, influenciadores e comunidades, fortalecida com IA para nosso português
Transforme o relacionamento com seus clientes & influenciadores
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Ao invés de procurar a marca, o consumidor procura referência em uma rede de outros consumidores.
Com o poder de promover o sucesso ou o fiasco do seu negócio.
Consumidores, Creators & Influenciadores Colaboradores e diversos outros contribuidores.
Na forma como formamos opiniões, compramos produtos, buscamos atendimento, damos feedbacks.
Criar laços com as comunidades que movem seu mercado.
Trabalhar em sincronicidade entre departamentos em uma única voz de marca.
Extrair valor no cruzamento de valiosos dados internos e externos.
Ficar isolada e perder valor.
Soar confusa, lenta e perder negócios.
Perder para concorrência que ganha a atenção destas comunidades.
Te convidamos a dar um novo passo na gestão da experência do seu cliente:
Olhar não somente a árvore, mas a floresta.
Gerenciar principalmente suas comunidades.
Com a comunidade - consumidor, creators e outros colaboradores. Por canais unificados, automatizações por IA e banco de influenciadores BR.
Sobre a voz das comunidades em dados internos e externos. Para aprofundar tendências, padrões, oportunidades e insights baseados em evidências.
Na coleta de feedbacks em real-time, nos aprendizados em ciclos curtos e na (re)ação imediata.
Capture de forma 100% integrada conversas, avaliações, opiniões e publicações por mais de 18 canais, classificando automaticamente o que diz respeito à sua marca, concorrentes, influenciadores e clientes.
Canais 100% integrados em uma única plataforma. Simples em interface. Poderosa em cruzamentos.
Use e abuse da nossa Inteligência Artificial, orgulhosamente made in Brasil para nosso português. Incorporada em toda plataforma. Para liberar seu tempo e libertar sua mente.
Inteligência
Unifique multiplos canais. Resuma a voz do consumidor e comunidades. Investigue a concorrência. Identifique padrões comuns ou anormais. Guie sua decisões por dados e evidências.
Empatia
nas conversas
Aumente a produtividade do seu atendimento por automatizações. Melhore o conhecimento do cliente.Resuma os principais temas & conversas da operação. Interaja ao vivo com feedbacks da sua comunidade.
Influência
Selecione, gerencie e audite criadores de conteúdo que fazem hoje em minutos o sucesso ou fiasco das marcas.
Performance
& mídia
Mensure, otimize e corrija ao vivo investimentos que demandam atenção & reação em real-time.
Criação de
Conteúdo
Crie em sintonia com percepções e tendências sociais. Avança além do sobe/desce das métricas tradicionais, resumindo com apoio da IA os comentários das suas publicações.
Gerenciamento
de Crise
Monitore always-on suas comunidades relevantes. Obtenha alertas. Entenda as narrativas destrutivas & haters. Obtenha dados paraprevenção e reação. Capture movimentos antes da imprensa.
Com módulos e casos de uso pensados para cada único desafio que suas marcas terão participando de suas comunidades.
Cuidado + Inteligência + Agilidade integrando times e parceiros
Marketing • Atendimento ao Cliente • Agências • CRM • Vendas • E-commerce • Comunicação corporativa • TI • Retail • Rel. Governamentais • Compliance
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