Como a Cacau Show conseguiu economizar mais de R$300 mil por ano internalizando a operação de Social Listening e Responding
Fundada em 1988, a Cacau Show tornou-se a maior rede de chocolates finos do mundo. Atualmente, conta com mais de 2.300 lojas nos principais shoppings, avenidas e ruas comerciais de todo o Brasil. Um levantamento realizado pelo Instituto de Pesquisa & Data Analiytics Croma Insights apontou a Cacau Show como uma das 20 marcas mais […]
Entretenimento | Compra de jogos
Drops do mercado | Julho 2020 A Verizon comunicou que houve um aumento impressionante de 75% no uso de videogames, além disso a Steam empresa de software também relatou um recorde de 20 milhões de jogadores logados na plataforma. E devido a essa oportunidade no mundo dos games, decidimos analisar o que os internautas estavam falando sobre a […]
Mobilidade | Transporte público
Drops do mercado | Junho 2020 Recentemente foi realizado um estudo pelo Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) em parceria com o aplicativo Moovit constando que a grande maioria pretende voltar a utilizar o transporte público E como tivemos a flexibilização do isolamento social e em algumas regiões do Brasil podemos observar os comentários sobre o […]
Infográfico | Marcas doadoras
Desde o início da pandemia, observamos as marcas agindo para ajudar profissionais da saúde, instituições médicas e a população. Quais indústrias mais se movimentaram e quais marcas se destacaram? Veja o relatório completo e entenda!
Como a operação da Azul garante atendimento de qualidade, ágil e eficiente das 6am à 1am
A Azul é a companhia aérea que mais cresceu no Brasil desde dezembro de 2008. Hoje atende mais de 100 destinos com mais de 900 decolagens diárias (dados pré-crise da Covid-19). Para garantir atendimento de qualidade, ágil e eficiente para seus clientes, a Azul trabalha com um time de oito tripulantes com foco nas interações […]
Varejo | Reabertura do comércio
Drops do mercado | Junho 2020 Segundo uma pesquisa feita pela ANR (Associação Nacional dos Restaurantes) em conjunto com a Galunion, apontou que 35% dos bares e restaurantes com mais de uma unidade já fecharam lojas permanentemente e 15% dos estabelecimentos afirmam que não conseguirão manter os seus negócios. Devido a essa informação decidimos analisar […]
Finanças | Como a pandemia impactou o setor financeiro?
O estudo sobre o setor financeiro traz uma análise durante os dois primeiros meses da pandemia, março e abril. Um dos pontos que conseguimos observar foi o aumento no interesse em “como investir” que apresentou um crescimento de 25% em abril contra o mês de março tendo o o Youtube como principal canal que concentra […]
Como motor de IA criado para Português-Brasil auxiliou equipe da SC Serviços reduzir 88 horas mensais de trabalho manual
A SC Serviços é uma agência de gestão e relacionamento com o consumidor, principalmente voltada para indústria alimentícia. Com foco principal na experiência do atendimento proporcionado para os clientes, a agência conta com quatro grandes pilares de atuação: a Cozinha Experimental, o Marketing, a Agência e o SAC tradicional. Todos unificados em uma entrega 360. […]
Turismo | Viagem
Drops do mercado | Junho 2020 O mês de julho é considerado no Brasil como época de férias e muitos consideram viajar nessa época do ano. Devido a essa situação decidimos analisar para entender como está o desejo dos brasileiros diante da pandemia É possível observar que nas últimas semanas tivemos um pequeno aumento. Antes […]
Finanças | PIX
Drops do mercado | Junho 2020 No dia 15 de julho realizamos uma análise sobre o lançamento do método de pagamento através do Whatsapp mostrando a vantagem que seria para os pequenos empreendedores. Porém no dia 23 de junho o Banco Central suspendeu o serviço. Como podemos ver a relação com o PIX? O gráfico […]
