(e-book) Descubra, converse e impressione com um Atendimento ao Cliente de Excelência
Mais do que rapidez, SLA e resolutividade, Atendimento ao Cliente é sobre criar conexões reais e verdadeiras com o consumidor. Uns chamam isso de CX (Customer Experience), outros de Customer Centricity ou até mesmo de fator UAU. Independente da terminologia, todas estas estratégias de relacionamento compreendem a importância de gerar uma consciência coletiva a longo […]
