STILINGUE Smart Care

"A STILINGUE sempre nos leva pra frente e com muita força quando o assunto é controlar crises. Nossa marca precisou realizar uma ação de fechamento automático de 1.250 conversas e conseguimos isso com 4 cliques! Não imaginamos a vida sem as funcionalidades da ferramenta."

“A STILINGUE tem nos ajudado a mapear todas as conversas e a entender como é a percepção do brasileiro com relação à Via Varejo como WAR3 e como controladora das marcas Casa Bahia, Pontofrio e Extra.com. O nosso principal desafio, com estes dados e com a inteligência que a STILINGUE proporciona, é criarmos um índice de reputação de marca para a Via.”

“A STILINGUE tem sido a parceira mais importante no atendimento ao cliente nas Redes Sociais da GOL.(...). As funcionalidades disponíveis, junto com a flexibilidade e agilidade do time de apoio na adaptação do produto às necessidades da companhia têm proporcionado resultados bastante significativos.”

“Contar com a STILINGUE para monitorar o que acontece dentro e fora das nossas páginas, tem sido essencial na construção de uma área de Social Experience que entregue para a companhia uma estratégia completa de React, CM e Social Listening, desde a interação com os usuários, até os dados para melhoria de processos, produtos e conteúdos. Além disso, a STILINGUE tem nos ajudado na antecipação e contenção de crises, entregando dados em real time que nos ajudam na tomada de decisão.”