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Evolução estratégica e transição da área de mídias sociais para dentro de Voice of Customer da Creditas a partir da implementação da STILINGUE

  • POR Alice Faria
  • 23/09/2020

A Creditas é a principal plataforma online de crédito com garantia da América Latina.

Atualmente, para ajudar na missão de facilitar crédito com garantia aos brasileiros, a Creditas opera com uma equipe de 7 tripulantes focados nas redes sociais e em formas de garantir que a Voz do Consumidor reflita no posicionamento e nas ações da empresa como um todo.

Anteriormente, a área de mídias sociais era responsável, principalmente, por gerar leads e realizar os atendimentos nas redes proprietárias.

Mas, a partir da adoção da STILINGUE, eles compreenderam e conquistaram um papel mais estratégico dentro da empresa, que culminou na alteração dos KPIs e metas da área.

Confira mais detalhes sobre a parceria entre STILINGUE e Creditas em:

LEIA o case completo

Quer saber como a STILINGUE pode ajudar na estratégia de negócio da sua marca? Entre em contato com nosso time de especialistas em https://stilingue.com.br/

Foto de Alice Faria

Alice Faria

Alice Faria é formada em Engenharia de Minas pela Faculdades Kennedy, Pós-graduanda em Gerenciamento de Projetos pela PUC-MG. Com mais de 5 anos de experiência profissional, é uma aficionada por números e resultados. Sempre em busca de novas e melhores maneiras de entregar sempre o melhor para nossos clientes. Alice trabalha atualmente como Coordenadora de Atendimento na Stilingue. Nas horas vagas, gosta de assistir séries, escutar música e curtir a família.
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