War-Room para monitoramento de eventos midiáticos: garanta o sucesso da sua marca!

8 mins de leitura O termo War-Room (sala de guerra) remete  à Segunda Guerra Mundial. Na época, o primeiro-ministro britânico, Winston Churchill, criou esse espaço para traçar estratégias, visando vencer um grande inimigo: a Alemanha nazista.  A história mostra que as decisões tomadas no War-Room de Churchill foram bem sucedidas; a Inglaterra e seus aliados ganharam a guerra. Adaptado […]

Social listening: tendência para 2022 no mundo corporativo

2 mins de leitura A Internet permitiu às empresas criar novas estratégias para impulsionar as vendas, aumentar a clientela e se consolidar no mercado. A partir de redes sociais, landing pages, sites especializados e outros ambientes digitais, as empresas podem manter um relacionamento mais personalizado e dinâmico com o seu público. É por isso que o social listening tem […]

Estratégias de conteúdo para impulsionar vendas em 2022

Mulheres no mercado de trabalho, o que as redes têm a dizer? | Stilingue

3 mins de leitura A digitalização do mundo nos últimos anos transformou a forma de produzir e consumir conteúdo. O mundo digital oferece inúmeras possibilidades de formatos para empresas divulgarem novos produtos e serviços, criarem uma relação orgânica com o seu público e alcançarem novos clientes. Para isso, é essencial ter boas estratégias de conteúdo, o que requer reconhecer […]

Maturidade Digital: qual é a importância dela para o seu negócio?

3 mins de leitura A digitalização do mundo nas últimas duas décadas transformou completamente o mundo corporativo. Qualquer que seja a área de atuação de uma empresa, ela precisa ter a melhor tecnologia para as suas atividades e profissionais antenados nas últimas tendências digitais a fim de melhorar a produtividade, criar produtos e estratégias inovadoras e garantir uma ótima […]

Por que o Social Listening é essencial para um bom gerenciamento de crise?

3 mins de leitura O mundo das redes sociais é profundamente dinâmico e rápido. Um post pode gerar repercussões imensas e fazer uma marca se tornar o assunto mais comentado em determinada rede.  Se repercussão é um dos objetivos das empresas, é sempre importante analisar o motivo dela. Afinal, ela pode indicar o surgimento de uma possível crise. Contextos […]

Tendências nas redes sociais em 2022

Influenciadores digitais: como o social listening pode te ajudar neste relacionamento

3 mins de leitura O desenvolvimento das redes sociais tornou o cotidiano de empresas e consumidores mais complexo. O grande volume de dados produzidos e compartilhados a cada minuto exige que ambos saibam filtrar aquelas que vão servir para a melhor tomada de decisão. Seja para buscar promoções, ver os últimos lançamentos da sua marca preferida ou acompanhar a […]

Por que o Social Listening é fundamental na experiência do consumidor?

Dicas para a construção de um playbook de atendimento

3 mins de leitura Tradicionalmente, uma empresa era considerada boa quando oferecia produtos e serviços de qualidade com um ótimo custo-benefício e garantia um bom atendimento ao cliente antes, durante e após a venda. Contudo, hoje isso não é mais suficiente para que uma empresa se destaque em seu segmento de atuação. Um levantamento realizado pela Super Office em […]

Como fazer o monitoramento da concorrência de forma certa

3 mins de leitura Um negócio de sucesso é feito de muitos fatores. Além de produzir produtos e/ou serviços com um ótimo custo-benefício, é preciso garantir um ótimo atendimento aos clientes, criar ótimas estratégias de operação, logística e marketing, manter uma boa estrutura física e digital, criar ou antecipar tendências, entre outros fatores. Um elemento que não costuma ser […]

Black Friday e social listening: Deu match!

2 mins de leitura O mês de Novembro chegou, trazendo a segunda data mais importante do varejo brasileiro: a Black Friday (BF). Ficando atrás apenas do Natal no faturamento, a BF se consolida cada vez mais como uma das principais datas sazonais no Brasil. Isso se repetiu em 2020, ano marcado por um cenário de muitas incertezas e dúvidas […]

Como grandes empresas fazem o Atendimento nas Redes Sociais?

3 mins de leitura Na última década, as redes sociais assumiram um lugar fundamental em diferentes aspectos da vida cotidiana. Seja para conversar com pessoas, produzir conteúdos, fazer publicidade, buscar produtos ou serviços. Assim, essas empresas são cada vez mais estratégicas tanto para consumidores como para empresas.  As primeiras devem acompanhar o que os clientes têm falado sobre a […]