A importância de um playbook para equipes de Atendimento ao Cliente

A importância de um playbook para equipes de Atendimento ao Cliente

4 mins de leitura Com tantas empresas oferecendo o mesmo produto ou serviço, hoje em dia a vantagem competitiva tem ficado cada vez mais a cargo da experiência do cliente, e o atendimento tem um papel essencial nisso. E para buscar esse diferencial, focar em conquistar o Uau do cliente é algo primordial, por isso, pense nas últimas experiências […]